Para escoger un proveedor de cuidado primario, siga estos pasos:

  • Busque en el directorio de proveedores de atención primaria de El Paso Health
  • Identifique  quién hable su idioma
  • Vea quien tiene una oficina en su área o si la oficina del médico de atención primaria está suficientemente cerca para usted
  • Elija su proveedor de atención primaria

Una vez que usted elija un médico de atención primaria, llame al Departamento de Servicio al Miembro al 915-532-3778 o 1-877-532-3778. Una tarjeta de identificación de el Plan Premier de El Paso Health se le enviara con el nombre y teléfono de su proveedor de atención primaria.

Recuerde que si no escoges un proveedor de atención primaria, uno será escogido por usted. Nos puede llamar y elegir un nuevo proveedor de atención primaria si no quiere el que escogimos por usted.

¿Qué es una recomendación médica?
Su proveedor de atención primaria puede darle forma para que usted lleva a un especialista. Esta forma se llama una “recomendación”. Llame al especialista para hacer una cita. Si usted tiene una situación urgente, el especialista debe de verlo en las próximas 24 horas. Para el cuidado rutinario, el especialista debe verlo dentro de dos semanas.

Asegúrese de llevar la forma de recomendación  cuando vaya a ver al especialista. Necesita que darle la  forma de recomendación él o ella. Por favor ser puntual a sus citas con el especialista. Si usted necesita cancelar una cita, llame a la oficina de especialista lo antes posible.

Algunos especialistas son:

  • doctor corazón (cardiólogo)
  • médico de la piel (dermatólogo)
  • un médico especialista en salud femenina (ginecólogo)
  • un médico que se encarga de las embarazadas y entrega de los bebés (obstetra)
  • un doctor de los huesos (ortopedista)
  • médico de problemas en la sangre (hematólogo)

RECUERDE que el especialista solo puede prestar los servicios en la forma de recomendación médica solicitados por su proveedor de atención primaria.

La recomendación médica solo es buena para un número limitado de días. Si el especialista indica que necesita más visitas u otra referencia, el especialista debe llamar a su proveedor de atención primaria o a El Paso Health para asegurarse de que el cuidado adicional se cubrirá.

¿Qué servicios no necesitan una recomendación médica?
Su proveedor de atención primaria puede otorgarle ciertos tipos de servicios sin una recomendación médica. Por favor consulte nuestro directorio de proveedores de El Paso Health para doctores específicos.

  • Atención de emergencia las 24 horas en una sala de emergencias
  • Suministros y servicios de planificación familiar
  • Servicios de salud mental y abuso de sustancias
  • Atención de Obstetricia/Ginecología

Si usted tiene preguntas o necesita ayuda para hacer una cita, puede llamar a Servicios al Miembro al 915-532-3778 o 1-877-532-3778.