• Llámenos al:
    915-532-3778
  • Fuera de El Paso
    1-877-532-3778
  • Horario
    7:00 A.M. – 5:00 P.M.
    Tiempo de la Montaña

  • En Inglés

Gracias por ser parte de El Paso Health.

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Tenemos gente altamente capacitada y entrenada para ayudarle en inglés y en español. Si necesita ayuda llame al Departamento de Servicio al Miembro al 915-532-3778 o gratuitamente al 1-877-532-3778. Esta línea es atendida de lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m., tiempo de la montaña. Nuestro departamento le puede:

  • Explicarle cuales servicios están cubiertos y ayudarle a obtener los servicios que usted necesita
  • Ayudarle a escoger a un Doctor de Atención Primaria si su hijo/hija no tiene uno
  • Ayudarle a encontrar a un Doctor de Atención Primaria para su hijo(s) que esté cerca de su casa
  • Ayudarle a cambiar de Doctor de Atención Primaria
  • Ayudarle a obtener una nueva tarjeta de identificación
  • Ayudarle con servicios de interpretación
  • Informarle de lo que tiene que hacer cuando cambie de domicilio fuera del área
  • Transferimos miembros a la línea 211 para cambiar su dirección y teléfono
  • Explicarle como obtener servicios de transporte
  • Actuar como defensor del paciente y escuchar sus quejas e inquietudes
  • Informarle sobre las clases, ferias de la salud y otros eventos especiales en su área

Servicios de Salud Mental

Algunas veces usted puede necesitar ayuda con un problema personal o familiar. Usted puede obtener servicios para la salud mental o abuso de sustancias cuando lo necesite. La línea de crisis es atendida las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tiene un problema y necesita ayuda, por favor llame a nuestra línea de crisis sin costo. Para Miembros del programa STAR llame al 1-877-377-6147 y para miembros de CHIP al 1-877-377-6184.

Paridad de Salud Mental

La Ley de Paridad en la Salud Mental e Igualdad en la Adicción de 2008 (MHPAEA, por sus siglas en inglés) es una ley federal que establece que las compañías de seguros de salud ofrezcan servicios de salud y servicios detrastornospor uso de sustancias igual que los servicios médicos.  El Paso Health sigue la ley MHPAEA. Nosotros nos aseguramos de que los requisitos para servicios de salud mental sean igual o menos que los de servicios médicos. Si necesita ayuda, llámenos al 532-3778 o al número gratuito 1-877-532-3778.

Servicios Adicionales

Estamos orgullosos de ofrecerle servicios adicionales que usted puede utilizar. No se le olvide de utilizar esos servicios adicionales que pueden ayudarle a mantenerse sano. Estos son algunos de los servicios de adicionales El Paso First ofrece. 

¿Cómo califico?

Aquí aprenda más acerca de cómo aplicar para beneficios para mujeres embarazadas, niños, y adultos.  ¿Cómo califico? →

Acceso Rápido

Su información médica (“Información médica protegida ” e iInformación confidencial”) creada o recibida por  El Paso Health es sujeta a divulgación electrónica.