• Llámenos al:
    915-532-3778
  • Fuera de El Paso
    1-877-532-3778
  • Horario
    7:00 A.M. – 5:00 P.M.
    Tiempo de la Montaña

  • En Inglés

El Paso Health cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. El Paso Health no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

El Paso Health pproporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como los siguientes:

  • Intérpretes de lenguaje de señas capacitados.
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).

El Paso Health proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas que la lengua materna no es el inglés, como los siguientes:

  • Intérpretes capacitados.
  • Información escrita en otros idiomas.

Si considera que El Paso Health no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a la siguiente persona:

El Paso Health Coordinadora de Derechos Civiles
Rocio Chavez, Senior Director of Compliance
1145 Westmoreland, El Paso Texas 79925
FileGrievance@elpasohealth.com
915-298-7198 EXT 1032
TTY 1-855-532-3740
FAX 1-877-532-2877

Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, la Coordinadora de Derechos Civiles está a su disposición.

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, la Oficina de Derechos Civiles,  por correo electrónicamente a través de la oficina de Derechos Civiles Portal de Quejas, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o por teléfono a la siguiente información

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue,
SW Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. Tal quejas deberán presentarse entre 180 días a partir de la fecha de la presunta discriminación.

 

Atención: Los servicios de asistencia lingüística, gratuitos, están a su disposición. Llame a 1-877-532-3778 TTY 1-855-532-3740

Spanish: ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística.  Llame al 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Vietnamese: CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn.  Gọi số 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Chinese: 注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Korean: 주의:  한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.  1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Arabic: ملحوظة: إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن خدمات المساعدة اللغویة تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم 1-877-532-3778 رقم . (TTY1-855-532-3740) :والبكمالصمھ

Urdu: خبردار: اگر آپ اردو بولتے ہیں، تو آپ کو زبان کی مدد کی خدمات مفت میں دستیاب ہیں ۔ کال کریں 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Tagalog – Filipino: PAUNAWA:  Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad.  Tumawag sa 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

French: ATTENTION:  Si vous parlez français, des services d’aide linguistique vous sont proposés gratuitement.  Appelez le 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Hindi: ध्यान दें:  यदि आप हिंदी बोलते हैं तो आपके लिए मुफ्त में भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध हैं। 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740) पर कॉल करें।

Portuguese: ATENÇÃO:  Se fala português, encontram-se disponíveis serviços linguísticos, grátis.  Ligue para 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

German: ACHTUNG:  Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung.  Rufnummer: 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Gujarati: સુચના: જોતમેગુજરાતીબોલતાહો, તોનિ:શુલ્કભાષાસહાયસેવાઓતમારામાટેઉપલબ્ધછે. ફોનકરો 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Russian: ВНИМАНИЕ:  Есливыговоритенарусскомязыке, товамдоступныбесплатныеуслугиперевода.  Звоните 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).

Japanese: 注意事項:日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます。1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740) 。まで、お電話にてご連絡ください。

Lao: ໂປດຊາບ: ຖ້າວ່າທ່ານເວົ້າພາສາລາວ, ການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາ, ໂດຍບໍ່ເສັຽຄ່າ, ແມ່ນມີພ້ອມໃຫ້ທ່ານ. ໂທຣ 1-877-532-3778 (TTY: 1-855-532-3740).