¿Cómo podemos ayudarle?

El Paso Health estará encantado de responder a cualquiera de sus dudas o inquietudes. Sin embargo, debido a las regulaciones de privacidad estrictas, debemos solicitar que no nos envíe ningún correo electrónico que revela la información personal de salud, incluyendo su nombre, estado de salud, etc. puede contactarnos por correo electrónico si tiene preguntas generales acerca de su plan de salud o El Paso Health.

Para oportunidades de empleo, por favor visite el sitio web de El Centro Médico Universitario de El Paso bajo empleos vacantes. Para preguntas más específicas relacionadas con los reclamos, por favor llame a un miembro representante de servicios.

Si usted tiene alguna duda médica o experimentar malestar físico, póngase en contacto con su proveedor de atención médica.

Utilice forma para enviar sus comentarios por correo electrónico.


En El Paso Health, esperamos responder a sus preguntas. Usted entra en contacto con los departamentos específicos marcando 915-532-3778 o gratis, marcando 1-877-532-3778 y entrando la extensión correspondiente enumerada abajo:

Departamento Extensión Número de fax Descripción
Servicios para Miembros STAR 1514
STAR Sp1518
CHIP 1517
CHIP Sp 1519
HCO 1502
TPA 1529
915-532-2286 Elegibilidad, inscripción, eventos de divulgación, trabajadores agrícolas migrantes
Servicios de Salud 1500 Outpatient Utilization
Fax 915-298-7866
Toll Free 1-844-298-7866

Inpatient Utilization
Fax 915-298-5278
Toll Free 1-844-298-5278

El personal de revisión de utilización de El Paso Health está disponible por teléfono al menos 40 horas por semana durante las 9:00 A.M. – 6:00 PM hora estándar central (CST) y de 8:00 AM-5:00 PM estándar de montaña (MST), lunes a viernes. Cada día que sea feriado legal y después de horas, las llamadas de de El Paso Health serán recibidas por un servicio de contestador que transferirá la llamada al Director Médico o su designado. El Director Médico también está disponible entre 9:00 A.M.-12:00 P.M. CST y 8:00 A.M.-12:00 P.M. MST, sábado, domingo, y días que son feriado legal.
Proveedores 1507 915-532-2877 Proveedores, cambios en la dirección, preocupaciones generales
Reclamaciones y PCU PCU-1504
CHIP-1512
STAR-1527
TPA-1509
915-298-7867 Estado de reclamaciones, correcciones e informes